餐飲策劃之營銷策略方向
(1)餐飲策劃之有形化營銷策劃:
由于餐廳經濟實力薄弱,最初采用的營銷策略避免了實際情況,避免了大量的硬廣告營銷,并采取了一套有效的承諾營銷促進產品推廣。通過菜單,海報,文化手冊,廣告,促銷活動等向消費者宣傳,倡導天子蘇的商業宗旨和理念。
(2)餐飲策劃之技巧化營銷策劃:
可持續性和規劃將決定餐廳的先天優勢,以避免普通餐廳客戶的不足。為了使餐廳在客戶心中樹立權威感和信任感,餐廳將建立完整的會員信息反饋系統,以實現營銷承諾:
1、客戶反饋表。在服務中,員工嚴格要求樹立客戶至上的理念,并認真傾聽客戶的意見。
2、最終實現客戶滿意度。樹立“顧客滿意滿意”的理念,始終考慮顧客。
3、建立餐廳客戶服務調查表,由常規人員負責跟蹤客戶。